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1. Q

   [교환/반품 문의]​

   
   

   Q. 교환, 반품 방법은 어떻게 되나요? 

   A

   A.  아래와 같은 경우와 조건에만 가능합니다.

       

        * 교환 및 반품이 가능한 경우

          - 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 제품 혹은 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

          - 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을

             알게 된 날로부터 30일이내​​

   ​

        * 교환 및 반품이 불가능한 경우​

          - 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.

          - 사용자 주문사양  상품 및 사용자 주문 특별 옵션 상품의 경우.​

          - 제품, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.​

          - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.​

          - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우​

            (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)​

   
   

        ※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(사양 교환, 모델 교환 등 포함)

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